2.Bank opracowuje, wdraża i stosuje procedury oraz inne regulacje wewnętrzne w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług w odniesieniu do lokat strukturyzowanych. W przypadku świadczenia usług w odniesieniu do lokat strukturyzowanych dla klientów detalicznych bank opracowuje, wdraża i stosuje regulaminy świadczenia usług w odniesieniu do lokat strukturyzowanych.
Prostym językiem
Bank musi mieć tylu pracowników, ilu potrzeba do obsługi lokat strukturyzowanych, a ci pracownicy muszą mieć odpowiednią wiedzę i doświadczenie. Bank tworzy procedury i regulaminy dla tych usług, ale jeśli lokata ma indywidualne warunki dla każdego klienta, regulamin nie jest wymagany. Bank nagrywa rozmowy telefoniczne i zapisuje korespondencję z klientami w sprawie lokat strukturyzowanych, a nagrania i dokumenty przechowuje przez 5 lat (Komisja Nadzoru Finansowego może przedłużyć do 7 lat). Bank musi poinformować klienta o nagrywaniu przed rozpoczęciem rozmowy i nie może prowadzić rozmowy bez tej zgody.
Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.
Bank jest obowiązany utrzymywać organizację przedsiębiorstwa w sposób zapewniający:
Historia zmian
2 brzmień, obecne od 30.11.2019
od 30.11.2019 do dziśobowiązujetekst ujednolicony ISAPpotwierdzonestały link
… przez klientów lub potencjalnych klientów poziom ryzyka.
6. Bank, stosując odpowiednio przepisy art. 72-76 rozporządzenia 2017/565:
1) rejestruje, przechowuje i archiwizuje dokumenty, nagrania oraz inne nośniki informacji sporządzane lub otrzymywanenagrywa rozmowy telefoniczne prowadzone z klientami w związku ze świadczonymi usługami w odniesieniu do lokat strukturyzowanych;
2) sporządza na trwałym nośniku protokoły, notatki lub nagrania z rozmów przeprowadzonych w bezpośredniej obecności klienta lub potencjalnego klienta w związku ze świadczonymi usługami w odniesieniu do lokat strukturyzowanych.
6a. Bank rejestruje, przechowuje i archiwizuje dokumenty, nagrania rozmów telefonicznych, kor …