Art. 31d Prawo energetyczne
Aktualne brzmienie
Art. 31d.
1.Postępowanie przed Koordynatorem wszczyna się na wniosek odbiorcy paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym, prosumenta energii odnawialnej będącego konsumentem albo odbiorcy aktywnego będącego konsumentem.
2.Warunkiem wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania przed Koordynatorem jest podjęcie przez odbiorcę paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym, prosumenta energii odnawialnej będącego konsumentem albo odbiorcę aktywnego będącego konsumentem próby kontaktu z przedsiębiorstwem energetycznym, agregatorem lub obywatelską społecznością energetyczną w celu bezpośredniego rozwiązania sporu.
3.Wniosek o wszczęcie postępowania przed Koordynatorem zawiera co najmniej elementy określone w art. 33 ust. 2 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, z tym że wnioskodawca może wnosić o umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu.
4.Do wniosku o wszczęcie postępowania przed Koordynatorem dołącza się:
1)informację, czy występowano do Prezesa URE z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu w trybie art. 8 ust. 1;
2)oświadczenie, że sprawa o to samo roszczenie między tymi samymi stronami nie jest w toku albo nie została już rozpatrzona przez Koordynatora, inny właściwy podmiot albo sąd;
3)kopię korespondencji odbiorcy paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym, prosumenta energii odnawialnej będącego konsumentem albo odbiorcy aktywnego będącego konsumentem z przedsiębiorstwem energetycznym, agregatorem lub obywatelską społecznością energetyczną dotyczącej sporu lub oświadczenie tych podmiotów o podjęciu próby kontaktu z przedsiębiorstwem energetycznym, agregatorem lub obywatelską społecznością energetyczną i bezpośredniego rozwiązania sporu.
5.W przypadku gdy wniosek o wszczęcie postępowania przed Koordynatorem nie spełnia wymagań, o których mowa w ust. 4, Koordynator wzywa wnioskodawcę do uzupełnienia wniosku w wyznaczonym terminie nie krótszym niż 7 dni, pod rygorem jego pozostawienia bez rozpatrzenia.
6.Koordynator odmawia rozpatrzenia sporu w przypadku, gdy:
1)przedmiot sporu wykracza poza kategorie sporów objęte właściwością Koordynatora;
2)odbiorca paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym, prosument energii odnawialnej będący konsumentem albo odbiorca aktywny będący konsumentem nie podjął przed złożeniem wniosku o wszczęcie postępowania przed Koordynatorem próby kontaktu z przedsiębiorstwem energetycznym, agregatorem lub obywatelską społecznością energetyczną i bezpośredniego rozwiązania sporu;
3)sprawa o to samo roszczenie między tymi samymi stronami jest w toku, z zastrzeżeniem art. 31e ust. 2, albo została już rozpatrzona przez Koordynatora, inny właściwy podmiot albo sąd;
4)wartość przedmiotu sporu jest wyższa albo niższa od progów finansowych określonych w przepisach wykonawczych wydanych na podstawie art. 31f ust. 2.
Prostym językiem
Osoba, która jest odbiorcą gazu, prądu lub ciepła w gospodarstwie domowym, prosumentem energii odnawialnej będącym konsumentem albo odbiorcą aktywnym będącym konsumentem, może złożyć wniosek do Koordynatora o rozwiązanie sporu z przedsiębiorstwem energetycznym, agregatorem lub obywatelską społecznością energetyczną. Przed złożeniem wniosku trzeba najpierw samodzielnie spróbować rozwiązać spór z tym podmiotem. Do wniosku trzeba dołączyć m.in. informację, czy sprawa była już zgłaszana do Prezesa URE, oświadczenie, że ta sama sprawa nie toczy się gdzie indziej, oraz kopię korespondencji lub oświadczenie o próbie kontaktu. Jeśli wniosek jest niekompletny, Koordynator wezwie do uzupełnienia w terminie co najmniej 7 dni, a jeśli brakuje wymaganych elementów, może odmówić rozpatrzenia sporu. Udział przedsiębiorstwa energetycznego, agregatora lub społeczności energetycznej w postępowaniu jest obowiązkowy, gdy wnioskodawcą jest odbiorca prądu w gospodarstwie domowym lub odbiorca aktywny będący konsumentem.
Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 22.07.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd
Zapytaj o swoją sytuację
5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.
Powiązane przepisy
- art. 3 pkt 1 definicjaenergia – energię przetworzoną w dowolnej postaci;
- art. 3 pkt 2 definicjaciepło – energię cieplną w wodzie gorącej, parze lub w innych nośnikach;
- art. 3 pkt 3 definicjapaliwa – paliwa stałe, ciekłe, gazowe i wodór będące nośnikami energii chemicznej;
- art. 3 pkt 6f definicjaagregator – uczestnika rynku działającego na rynku energii elektrycznej zajmującego się agregacją;
- art. 3 pkt 8 definicjazaopatrzenie w ciepło, energię elektryczną, paliwa gazowe lub wodór – procesy związane z dostarczaniem ciepła, energii elektrycznej, paliw gazowych lub wodoru do odbiorców;
- art. 3 pkt 12 definicjaprzedsiębiorstwo energetyczne – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie:
- art. 3 pkt 13 definicjaodbiorca – każdego, kto otrzymuje lub pobiera paliwa lub energię na podstawie umowy z przedsiębiorstwem energetycznym;
- art. 3 pkt 13b definicjaodbiorca paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym – odbiorcę końcowego dokonującego zakupu paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła wyłącznie w celu ich zużycia w gospodarstwie domow…
- art. 3 pkt 13e definicjaodbiorca aktywny – odbiorcę końcowego działającego indywidualnie albo w grupie, który:
- art. 3 pkt 13f definicjaobywatelska społeczność energetyczna – podmiot posiadający zdolność prawną, który:
- art. 3 pkt 18 definicjanielegalne pobieranie paliw lub energii – pobieranie paliw lub energii bez zawarcia umowy, z całkowitym albo częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ na zafa…
- art. 3 pkt 55 definicjaprosument energii odnawialnej – prosumenta energii odnawialnej w rozumieniu ustawy, o której mowa w pkt 20;
Historia zmian
3 brzmień, obecne od 7.09.2023
… gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym albo, prosumenta energii odnawialnej będącego konsumentem albo odbiorcy aktywnegobędącego konsumentem.
2. Warunkiem wystąpienia z wnioskiem o … gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym albo, prosumenta energii odnawialnej będącego konsumentem albo odbiorcę aktywnego będącego konsumentem próby kontaktu z przedsiębiorstwem energetycznymi, agregatorem lub obywatelską społecznością energetyczną w celubezpośredniego rozwiązania sporu.
3. Wniosek o wszczęcie … gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym albo, prosumenta energii odnawialnej będącego konsumentem albo odbiorcy aktywnego …
… elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym albo prosumenta energii odnawialnejbędącego konsumentem.
2. Warunkiem wystąpienia z wnioskiem o … elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym albo prosumentaenergii odnawialnej będącego konsumentem próby kontaktu z przedsiębiorstwem energetycznym … elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym albo prosumenta energii odnawialnejbędącego konsumentem z przedsiębiorstwem energetycznym dotyczącej … elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym albo prosumentaenergii odnawialnej będącego konsumentem o podjęciu próby kontaktu z przedsiębiorstwem … elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym albo prosument energii odnawialnej będący kons …
od daty nieustalonej do 29.08.2019tekst jednolity (obwieszczenie)potwierdzone
Odsyłają tu (3)
- Prawo energetyczne art. 31a ust. 3
- Prawo energetyczne art. 31e ust. 1 do art. 31d ust. 4 pkt 1
- Prawo energetyczne art. 56 ust. 1 pkt 56 do art. 31d ust. 7
Odsyła do (5)
- art. 33 ust. 2 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich odesłanie
- Prawo energetyczne art. 8 ust. 1 odesłanie
- Prawo energetyczne art. 31d ust. 4 odesłanie
- Prawo energetyczne art. 31e ust. 2 zastrzeżenie
- Prawo energetyczne art. 31f ust. 2 odesłanie