Art. 11 ustawa o prawach konsumenta
Aktualne brzmienie
Art. 11.Bez uszczerbku dla prawa dostawcy usług telekomunikacyjnych, o którym mowa w art. 2 pkt 40 lit. a ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, do pobierania opłat za połączenia głosowe, jeżeli przedsiębiorca wskazuje numer telefonu przeznaczony do kontaktowania się z nim w sprawie zawartej umowy, opłata dla konsumenta za połączenie z tym numerem nie może być wyższa niż opłata za zwykłe połączenie głosowe, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług telekomunikacyjnych, z którego korzysta konsument.
Prostym językiem
Jeśli przedsiębiorca podaje konsumentowi numer telefonu do kontaktu w sprawie umowy, opłata za połączenie z tym numerem nie może być wyższa niż za zwykłe połączenie głosowe w taryfie konsumenta. Dotyczy to konsumentów, a wyjątkiem jest prawo dostawcy usług telekomunikacyjnych do pobierania własnych opłat za połączenia głosowe.
Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 10.03.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd
Zapytaj o swoją sytuację
5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.
Powiązane przepisy
- art. 3 ust. 1 pkt 4 wyjątek z innego przepisudotyczących przewozu osób, z wyjątkiem art. 7a, art. 10, art. 11 i art. 17;
- art. 3 ust. 1 pkt 8 wyjątek z innego przepisuo udział w imprezie turystycznej, o której mowa w ustawie z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. z 2023 r. poz. 2211), z wyjątkiem art. 10, art. 11, art. 12 ust…
- Prawo komunikacji elektronicznej art. 2 pkt 40 lit. a odesłanieświadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, zwany jest dalej „dostawcą usług telekomunikacyjnych”,
Historia zmian
2 brzmień, obecne od 25.12.2014
od daty nieustalonej do dziśobowiązujetekst ujednolicony ISAPpotwierdzone