Art. 43d ustawa o prawach konsumenta

obowiązuje od 1.01.2023Stan prawny na 5.10.2026·Źródło: ELI / Sejm RP, oficjalny PDF ↗

Aktualne brzmienie

Art. 43d.

1.Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

2.Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

3.Przy ocenie nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

4.Przedsiębiorca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której przedsiębiorca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi przedsiębiorca.

5.Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.

6.Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową, przedsiębiorca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

7.Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.

Prostym językiem

Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową. Przedsiębiorca może wybrać inny sposób (naprawę zamiast wymiany lub odwrotnie), jeśli sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwy lub zbyt kosztowny. Naprawa lub wymiana musi nastąpić w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, a koszty ponosi przedsiębiorca. Konsument udostępnia towar, a przedsiębiorca odbiera go na swój koszt, a w razie potrzeby demontuje i montuje towar ponownie.

Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.

Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 10.03.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd

Zapytaj o swoją sytuację

5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.

Odsyłają tu (5)

ustawa o prawach konsumenta art. 43e ust. 1 pkt 1 do art. 43d ust. 2
ustawa o prawach konsumenta art. 43e ust. 1 pkt 2 do art. 43d ust. 4, art. 43d ust. 5, art. 43d ust. 6
ustawa o prawach konsumenta art. 43e ust. 1 pkt 4
ustawa o prawach konsumenta art. 43f
ustawa o prawach konsumenta art. 43g ust. 2