Art. 6c ust. 3 Prawo energetyczne
Aktualne brzmienie
Prostym językiem
Odbiorca w gospodarstwie domowym, który złoży reklamację dotyczącą dostaw gazu, energii lub ciepła w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o planowanym wstrzymaniu dostaw, nie może mieć dostaw wstrzymanych do czasu rozpatrzenia reklamacji. Przedsiębiorstwo energetyczne musi rozpatrzyć reklamację w 14 dni od jej złożenia; jeśli tego nie zrobi, reklamację uznaje się za uwzględnioną. Jeśli reklamacja nie zostanie uwzględniona, a odbiorca w ciągu 14 dni od powiadomienia zwróci się do Koordynatora do spraw negocjacji o rozwiązanie sporu, dostaw nie wstrzymuje się do czasu zakończenia tego postępowania. Prosumentom energii odnawialnej będącym konsumentami przysługuje prawo do reklamacji dotyczącej przyłączenia, rozliczania i dystrybucji energii, a po nieuwzględnieniu reklamacji mogą w ciągu 14 dni wystąpić do Koordynatora o pozasądowe rozwiązanie sporu.
Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 22.07.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd
Zapytaj o swoją sytuację
5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.
Powiązane przepisy
- art. 3 pkt 1 definicjaenergia – energię przetworzoną w dowolnej postaci;
- art. 3 pkt 2 definicjaciepło – energię cieplną w wodzie gorącej, parze lub w innych nośnikach;
- art. 3 pkt 3 definicjapaliwa – paliwa stałe, ciekłe, gazowe i wodór będące nośnikami energii chemicznej;
- art. 3 pkt 8 definicjazaopatrzenie w ciepło, energię elektryczną, paliwa gazowe lub wodór – procesy związane z dostarczaniem ciepła, energii elektrycznej, paliw gazowych lub wodoru do odbiorców;
- art. 3 pkt 12 definicjaprzedsiębiorstwo energetyczne – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie:
- art. 3 pkt 13 definicjaodbiorca – każdego, kto otrzymuje lub pobiera paliwa lub energię na podstawie umowy z przedsiębiorstwem energetycznym;
- art. 3 pkt 13b definicjaodbiorca paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym – odbiorcę końcowego dokonującego zakupu paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła wyłącznie w celu ich zużycia w gospodarstwie domow…
- art. 3 pkt 18 definicjanielegalne pobieranie paliw lub energii – pobieranie paliw lub energii bez zawarcia umowy, z całkowitym albo częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ na zafa…
- art. 31a ust. 1 definicjaPrzy Prezesie URE działa Koordynator do spraw negocjacji, zwany dalej „Koordynatorem”, prowadzący postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów między odbiorcami paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła…
- art. 6c ust. 1 zasada ogólnaW przypadku, gdy odbiorca paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym złoży do przedsiębiorstwa energetycznego, o którym mowa w art. 6b ust. 3, reklamację dotyczącą dostarczania paliw gazowych…
- art. 31a odesłaniePrzy Prezesie URE działa Koordynator do spraw negocjacji, zwany dalej „Koordynatorem”, prowadzący postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów między odbiorcami paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła…
Historia zmian
4 brzmień, obecne od 2.07.2024
Odsyła do (1)
- Prawo energetyczne art. 31a odesłanie