Art. 6c Prawo energetyczne
Aktualne brzmienie
Art. 6c.
1.W przypadku, gdy odbiorca paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym złoży do przedsiębiorstwa energetycznego, o którym mowa w art. 6b ust. 3, reklamację dotyczącą dostarczania paliw gazowych lub energii, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia, o którym mowa w art. 6b ust. 3, dostarczania paliw gazowych lub energii nie wstrzymuje się do czasu rozpatrzenia reklamacji.
1a.Prosumentowi energii odnawialnej, prosumentowi zbiorowemu energii odnawialnej i prosumentowi wirtualnemu energii odnawialnej będącymi konsumentami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny przysługuje prawo złożenia do przedsiębiorstwa energetycznego reklamacji dotyczącej przyłączenia instalacji odnawialnego źródła energii, rozliczania i dystrybucji energii w niej wytworzonej.
2.Przedsiębiorstwo energetyczne jest obowiązane rozpatrzyć reklamację, w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Jeżeli reklamacja nie została rozpatrzona w tym terminie, uważa się, że została uwzględniona.
3.Jeżeli przedsiębiorstwo energetyczne nie uwzględniło reklamacji, a odbiorca paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym, w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, wystąpił do Koordynatora, o którym mowa w art. 31a, z wnioskiem o rozwiązanie sporu w tym zakresie, dostarczania paliw gazowych lub energii nie wstrzymuje się do czasu rozwiązania sporu przez tego Koordynatora.
4.Jeżeli przedsiębiorstwo energetyczne nie uwzględniło reklamacji prosumenta energii odnawialnej, prosumenta zbiorowego energii odnawialnej lub prosumenta wirtualnego energii odnawialnej będących konsumentami, prosument może wystąpić, w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, do Koordynatora do spraw negocjacji, o którym mowa w art. 31a, z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu w tym zakresie.
Prostym językiem
Odbiorca w gospodarstwie domowym, który złoży reklamację dotyczącą dostaw gazu, energii lub ciepła w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o planowanym wstrzymaniu dostaw, nie może mieć dostaw wstrzymanych do czasu rozpatrzenia reklamacji. Przedsiębiorstwo energetyczne musi rozpatrzyć reklamację w 14 dni od jej złożenia; jeśli tego nie zrobi, reklamację uznaje się za uwzględnioną. Jeśli reklamacja nie zostanie uwzględniona, a odbiorca w ciągu 14 dni od powiadomienia zwróci się do Koordynatora do spraw negocjacji o rozwiązanie sporu, dostaw nie wstrzymuje się do czasu zakończenia tego postępowania. Prosumentom energii odnawialnej będącym konsumentami przysługuje prawo do reklamacji dotyczącej przyłączenia, rozliczania i dystrybucji energii, a po nieuwzględnieniu reklamacji mogą w ciągu 14 dni wystąpić do Koordynatora o pozasądowe rozwiązanie sporu.
Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 22.07.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd
Zapytaj o swoją sytuację
5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.
Powiązane przepisy
- art. 3 pkt 1 definicjaenergia – energię przetworzoną w dowolnej postaci;
- art. 3 pkt 2 definicjaciepło – energię cieplną w wodzie gorącej, parze lub w innych nośnikach;
- art. 3 pkt 3 definicjapaliwa – paliwa stałe, ciekłe, gazowe i wodór będące nośnikami energii chemicznej;
- art. 3 pkt 8 definicjazaopatrzenie w ciepło, energię elektryczną, paliwa gazowe lub wodór – procesy związane z dostarczaniem ciepła, energii elektrycznej, paliw gazowych lub wodoru do odbiorców;
- art. 3 pkt 10 definicjainstalacje – urządzenia z układami połączeń między nimi;
- art. 3 pkt 12 definicjaprzedsiębiorstwo energetyczne – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie:
- art. 3 pkt 13 definicjaodbiorca – każdego, kto otrzymuje lub pobiera paliwa lub energię na podstawie umowy z przedsiębiorstwem energetycznym;
- art. 3 pkt 13b definicjaodbiorca paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła w gospodarstwie domowym – odbiorcę końcowego dokonującego zakupu paliw gazowych, energii elektrycznej lub ciepła wyłącznie w celu ich zużycia w gospodarstwie domow…
- art. 3 pkt 18 definicjanielegalne pobieranie paliw lub energii – pobieranie paliw lub energii bez zawarcia umowy, z całkowitym albo częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ na zafa…
- art. 3 pkt 20 definicjaodnawialne źródło energii – odnawialne źródło energii w rozumieniu ustawy z dnia 20 lutego 2015 r. o odnawialnych źródłach energii;
- art. 3 pkt 20h definicjainstalacja odnawialnego źródła energii – instalację odnawialnego źródła energii w rozumieniu ustawy wymienionej w pkt 20;
- art. 3 pkt 55 definicjaprosument energii odnawialnej – prosumenta energii odnawialnej w rozumieniu ustawy, o której mowa w pkt 20;
Historia zmian
4 brzmień, obecne od 2.07.2024
… czasu rozpatrzenia reklamacji.
1a. Prosumentowi energii odnawialnejbędącemu konsumentem, prosumentowi zbiorowemu energii odnawialnej i prosumentowi wirtualnemu energii odnawialnej będącymi konsumentami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. -– Kodeks cywilny przysługuje prawo złożenia do przedsiębiorstwa energetycznego reklamacji dotyczącej przyłączenia mikroinstalacjiinstalacji odnawialnego źródła energii, rozliczania i dystrybucji energii wytworzonej w tej mikroinstalacjiniej wytworzonej.
2. Przedsiębiorstwo energetyczne jest obowiązane rozpatrzyć … nie uwzględniło reklamacji prosumenta energii odnawialnejbędącego konsumentem, prosumenta zbiorowego energii odnawialnej l …
… nie wstrzymuje się do czasu rozpatrzenia reklamacji.
1a. Prosumentowi energii odnawialnejbędącemu konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 … dotyczącej przyłączenia mikroinstalacji, rozliczania i dystrybucjienergii wytworzonej w tej energiimikroinstalacji.
2. Przedsiębiorstwo energetyczne jest obowiązane rozpatrzyć … przedsiębiorstwo energetyczne nie uwzględniło reklamacji prosumenta energii odnawialnej będącego konsumentem, prosument ten może wystąpić, w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, do sądu polubownegoKoordynatora, o którym mowa w art. 31a, z wnioskiem o rozpatrzeniepozasądowe rozwiązanie sporu w tym zakresie.
… lub energii nie wstrzymuje się do czasu rozpatrzenia reklamacji.
1a. Prosumentowi będącemu konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny przysługuje prawo złożenia do przedsiębiorstwa energetycznego reklamacji dotyczącej przyłączenia mikroinstalacji, rozliczania i dystrybucji tej energii.
2. Przedsiębiorstwo energetyczne jest obowiązane rozpatrzyć … wstrzymuje się do czasu rozwiązania sporu przez tego Koordynatora.
4. Jeżeli przedsiębiorstwo energetyczne nie uwzględniło reklamacji prosumenta, prosument może wystąpić, w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o nieuwzględnieniu reklamacji, do sądu polubownego z wnioskiem o rozpatrzenie sporu …
od daty nieustalonej do 1.07.2016odtworzone z tekstu ujednoliconegoniepotwierdzone
Odsyłają tu (4)
Odsyła do (2)
- Prawo energetyczne art. 6b ust. 3 odesłanie
- Prawo energetyczne art. 31a odesłanie