Art. 95 ust. 9 Prawo pocztowe
Aktualne brzmienie
Prostym językiem
Spór cywilnoprawny między nadawcą lub adresatem a operatorem pocztowym może zakończyć się ugodą w postępowaniu pozasądowym prowadzonym przez Prezesa UKE. Postępowanie wszczyna się na wniosek nadawcy lub adresata albo z urzędu, jeśli wymaga tego ochrona konsumenta. Prezes UKE może odmówić rozpatrzenia sporu m.in. gdy wniosek złożono po roku od próby kontaktu z operatorem, spór jest błahy lub wartość przedmiotu sporu jest niższa od progu finansowego. W toku postępowania Prezes UKE przedstawia stronom propozycję rozwiązania sporu.
Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 5.05.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd
Zapytaj o swoją sytuację
5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.
Powiązane przepisy
- art. 3 pkt 2 definicjaadresat – podmiot wskazany przez nadawcę jako odbiorca przesyłki pocztowej lub kwoty pieniężnej określonej w przekazie pocztowym;
- art. 3 pkt 10 definicjanadawca – podmiot, który zawarł z operatorem pocztowym umowę o świadczenie usługi pocztowej;
- art. 3 pkt 12 definicjaoperator pocztowy – przedsiębiorcę uprawnionego do wykonywania działalności pocztowej, na podstawie wpisu do rejestru operatorów pocztowych;
- art. 8 definicjaOrganem właściwym w sprawach wpisu do rejestru jest Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, zwany dalej „Prezesem UKE”.
- art. 125a definicjaOperator świadczący usługi doręczania paczek w rozumieniu art. 2 pkt 3 rozporządzenia 2018/644, zwany dalej „operatorem”, przekazuje wymagane tym rozporządzeniem informacje i dokumenty Prezesowi UKE.
- art. 95 ust. 1 zasada ogólnaSpór cywilnoprawny między nadawcą albo adresatem a operatorem pocztowym może być zakończony ugodą w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.