Art. 92 ust. 2a Prawo pocztowe
Aktualne brzmienie
Prostym językiem
Reklamację za niewykonaną lub źle wykonaną usługę pocztową może złożyć nadawca, a w niektórych przypadkach także adresat, np. gdy nadawca zrzekł się roszczeń lub przesyłka została doręczona. Operator pocztowy musi umożliwić złożenie reklamacji w każdej swojej placówce. Reklamację można wnieść w ciągu 12 miesięcy od nadania przesyłki lub przekazu. Szczegóły dotyczące formy i trybu reklamacji określa minister w rozporządzeniu.
Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 5.05.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd
Zapytaj o swoją sytuację
5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.
Powiązane przepisy
- art. 3 pkt 12 definicjaoperator pocztowy – przedsiębiorcę uprawnionego do wykonywania działalności pocztowej, na podstawie wpisu do rejestru operatorów pocztowych;
- art. 125a definicjaOperator świadczący usługi doręczania paczek w rozumieniu art. 2 pkt 3 rozporządzenia 2018/644, zwany dalej „operatorem”, przekazuje wymagane tym rozporządzeniem informacje i dokumenty Prezesowi UKE.
- art. 92 ust. 1 zasada ogólnaW przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi pocztowej prawo wniesienia reklamacji przysługuje: