Art. 15 ustawa o prawach konsumenta

Obowiązuje od 1.01.2023Stan prawny na 5.10.2026·Źródło: ELI / Sejm RP, oficjalny PDF ↗

Art. 15.

1.Przedsiębiorca jest zobowiązany wydać konsumentowi dokument umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia, utrwalone na papierze lub, za zgodą konsumenta, na innym trwałym nośniku.

2.W taki sam sposób przedsiębiorca potwierdza konsumentowi otrzymanie zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

3.Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi albo dostarczanie wody, gdy nie jest ona dostarczana w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub energii cieplnej, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, przedsiębiorca wymaga od konsumenta złożenia oświadczenia:

1)zawierającego takie wyraźne żądanie na trwałym nośniku;

2)że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez przedsiębiorcę.

Prostym językiem

Przedsiębiorca musi wydać konsumentowi dokument umowy zawartej poza lokalem firmy albo jej potwierdzenie na papierze lub, jeśli konsument się zgodzi, na innym trwałym nośniku. To samo dotyczy potwierdzenia zgody na dostarczenie treści cyfrowych, gdy konsument traci prawo odstąpienia od umowy. Jeśli konsument chce, aby usługa lub dostawa wody (nie w ograniczonej objętości) albo energii cieplnej rozpoczęła się przed upływem terminu na odstąpienie, przedsiębiorca musi dostać od niego oświadczenie na trwałym nośniku z wyraźnym żądaniem i potwierdzeniem, że wie o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy.

Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.

Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 10.03.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd

Zapytaj o swoją sytuację

5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.

Powiązane przepisy

art. 43h ust. 1 definicja
Ilekroć w niniejszym rozdziale jest mowa o treści cyfrowej, należy przez to rozumieć również towar, który służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej, z uwzględnieniem art. 43j ust. 8.

Historia zmian

2 brzmień, obecne od 1.01.2023

od 1.01.2023 do dziśobowiązujetekst ujednolicony ISAPpotwierdzonestały link

… żądanie konsumenta wykonywanie usługi albo dostarczanie wody, ~~gazu, energii elektrycznej,~~ gdy nie ~~są one dostarczane~~jest ona dostarczana w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub energii cieplnej, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny,ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy … przedsiębiorstwa, przedsiębiorca wymaga od konsumenta złożenia~~wyraźnego~~ oświadczenia: 1) zawierającego takie wyraźne żądanie na trwałym nośniku; 2) że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez przedsiębiorcę.

Dz.U. 2022 poz. 2581 ↗

od 25.12.2014 do 1.01.2023tekst pierwotny ustawypotwierdzonestały link

tekst ogłoszony ↗

Odsyłają tu (8)

ustawa o prawach konsumenta art. 3a ust. 2 do art. 15 ust. 1, art. 15 ust. 3
ustawa o prawach konsumenta art. 12 ust. 1 pkt 11 do art. 15 ust. 3
ustawa o prawach konsumenta art. 16 ust. 2 do art. 15 ust. 1
ustawa o prawach konsumenta art. 26
ustawa o prawach konsumenta art. 35 ust. 1 do art. 15 ust. 3
ustawa o prawach konsumenta art. 36 pkt 1 lit. b do art. 15 ust. 3
ustawa o prawach konsumenta art. 36 pkt 2 lit. c do art. 15 ust. 1
ustawa o prawach konsumenta art. 38 ust. 1 pkt 13 do art. 15 ust. 1, art. 15 ust. 2

Art. 15 ustawa o prawach konsumenta

Aktualne brzmienie

Prostym językiem

Zapytaj o swoją sytuację

Powiązane przepisy

Historia zmian

Odsyłają tu (8)