Art. 12 ust. 3 ustawa o prawach konsumenta
Aktualne brzmienie
Prostym językiem
Przedsiębiorca, który zawiera umowę na odległość (np. przez internet) lub poza lokalem firmy (np. w domu konsumenta), musi najpóźniej w chwili, gdy konsument wyrazi zgodę na umowę, jasno poinformować go o wielu sprawach. Chodzi między innymi o główne cechy towaru lub usługi, dane przedsiębiorcy (firma, adres, telefon, e-mail), łączną cenę z podatkami i kosztami dostawy, sposób i termin zapłaty oraz wykonania umowy, a także o prawie odstąpienia od umowy i wzorze formularza odstąpienia. Jeśli umowa jest zawierana w imieniu innego przedsiębiorcy, trzeba podać jego dane, a w przypadku aukcji publicznej można podać dane organizatora aukcji.
Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 10.03.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd
Zapytaj o swoją sytuację
5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.
Powiązane przepisy
- art. 12 ust. 1 zasada ogólnaNajpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o:
- art. 12 ust. 1 pkt 2 odesłanieswoich danych identyfikujących, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany;
- art. 12 ust. 1 pkt 3 odesłanieadresie przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerze telefonu, pod którymi konsument może szybko i efektywnie kontaktować się z przedsiębiorcą;
- art. 12 ust. 1 pkt 3a odesłanieinnym niż określony w pkt 3 środku komunikacji online, jeżeli taki środek przedsiębiorca dodatkowo udostępnia, który:
- art. 12 ust. 1 pkt 4 odesłanieadresie, pod którym konsument może składać reklamacje, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa w pkt 3;