Prosto w prawo Dla profesjonalisty

Art. 32 ustawa o prawach konsumenta

Obowiązuje od 1.01.2023Stan prawny na 5.10.2026·Źródło: ELI / Sejm RP, oficjalny PDF ↗
Art. 32.
1.Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.
2.Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
3.Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze towar od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prostym językiem

Przedsiębiorca musi zwrócić konsumentowi wszystkie wpłacone pieniądze, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inną, bezpłatną dla siebie metodę. Jeśli przedsiębiorca nie zaoferował odbioru towaru, może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Opis wygenerowany automatycznie na podstawie powyższego przepisu. Wiążący jest tekst przepisu.

Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 5.10.2026, tekst z 10.03.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd

Zapytaj o swoją sytuację

5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.

Orzeczenia i interpretacje (1)

Powołują ten przepis: 1 orzeczeń sądów powszechnych, SN i TK (SAOS); najnowsze. Sąd Najwyższy tylko do 2016 r.; orzeczenia sądów administracyjnych dochodzą stopniowo, od najnowszych.

Wszystkie (1) z filtrami według źródła, roku i sądu · szukaj w ich treści

Historia zmian

2 brzmień, obecne od 1.01.2023
od 1.01.2023 do dziśobowiązujetekst ujednolicony ISAPpotwierdzonestały link
… wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczytowaru. 2. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego … kosztami. 3. Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierzerzecztowar od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczytowaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jejjego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Dz.U. 2022 poz. 2337 ↗
od 25.12.2014 do 1.01.2023tekst pierwotny ustawypotwierdzonestały link
tekst ogłoszony ↗

Odsyłają tu (2)