Art. 36 ustawa o prawach konsumenta
Aktualne brzmienie
Art. 36.Konsument nie ponosi kosztów:
1)świadczenia usług, dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej w przypadku, gdy nie są one oferowane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub energii cieplnej, w całości lub w części, za czas do odstąpienia od umowy, jeżeli:
a)przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy i skutkach jego wykonania zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 9 lub
b)konsument nie żądał spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2;
2)dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:
a)konsument nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w art. 27 ust. 1 albo 2, lub
b)konsument nie został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy w chwili udzielania takiej zgody, lub
c)przedsiębiorca nie dostarczył potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1.
Tekst ujednolicony ISAP, stan prawny na 4.10.2026, tekst z 10.03.2026. Wiążący jest tekst ogłoszony w Dzienniku Ustaw: oficjalny PDF ↗ · otwórz w wyszukiwarce · kanał Atom · zgłoś błąd
Zapytaj o swoją sytuację
5 wyjaśnień za darmo. Logowanie przez Google albo e-mail, bez hasła i bez karty.
Powiązane przepisy
- art. 43h ust. 1 definicjaIlekroć w niniejszym rozdziale jest mowa o treści cyfrowej, należy przez to rozumieć również towar, który służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej, z uwzględnieniem art. 43j ust. 8.
- art. 12 ust. 1 pkt 9 odesłaniesposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27, a także wzorze formularza odstąpienia od umowy, zawartym w załączniku nr 2 do ustawy;
- art. 15 ust. 3 odesłanieJeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi albo dostarczanie wody, gdy nie jest ona dostarczana w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub energii cieplnej, za które konsument jest zobowiązany do z…
- art. 21 ust. 2 odesłanieJeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi albo dostarczanie wody, gazu, energii elektrycznej, gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub energii cieplnej, za które konsu…
- art. 27 ust. 1 odesłanieKonsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 u…
- art. 27 ust. 2 odesłanieJeżeli konsument zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa podczas nieumówionej wizyty przedsiębiorcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki, termin do odstąpienia od umowy wynosi 30 dni.
- art. 15 ust. 1 odesłaniePrzedsiębiorca jest zobowiązany wydać konsumentowi dokument umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub potwierdzenie jej zawarcia, utrwalone na papierze lub, za zgodą konsumenta, na innym trwałym nośniku.
- art. 21 ust. 1 odesłaniePrzedsiębiorca ma obowiązek przekazać konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru lub przed rozpoczęciem świadczen…
Historia zmian
2 brzmień, obecne od 1.01.2023
… nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminudo odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 27 ust. 1 albo 2, lub
b) konsument nie został poinformowany o utracie przysługującego …
Odsyłają tu (1)
Odsyła do (7)
- ustawa o prawach konsumenta art. 12 ust. 1 pkt 9 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 15 ust. 3 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 21 ust. 2 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 27 ust. 1 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 27 ust. 2 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 15 ust. 1 odesłanie
- ustawa o prawach konsumenta art. 21 ust. 1 odesłanie